Guide HEXA : pods, cartouches et dépannage

Ce guide aide à comprendre le fonctionnement des pods HEXA, les différences entre batteries et cartouches, ainsi que les vérifications utiles en cas de problème.

Comprendre le système HEXA

La gamme HEXA repose sur une batterie rechargeable et des cartouches compatibles. Selon les références, les cartouches se distinguent par le système, la saveur et le dosage.

Qu’est-ce qu’un pod HEXA ?

Un pod HEXA associe une batterie de la gamme et une cartouche prévue pour ce système. La cartouche contient le réservoir et l’embout, ce qui simplifie l’usage quotidien et limite les manipulations.

Les cartouches HEXA doivent être choisies selon la compatibilité avec la batterie utilisée. Avant d’acheter une recharge, il faut donc identifier le modèle de batterie et la famille de cartouches correspondante.

Cartouche, batterie, dosage : comment s’y retrouver ?

Le choix se fait en trois étapes : vérifier la batterie, choisir la famille de saveur, puis sélectionner le dosage. Les pages de catégorie HEXA permettent de filtrer les références par saveur ou par taux.

Mon appareil HEXA ne fonctionne plus : les vérifications simples

  1. Vérifier que la batterie est chargée avec un câble adapté.
  2. Retirer la cartouche puis la replacer correctement dans la batterie.
  3. Essuyer délicatement les contacts visibles avec un support sec.
  4. Contrôler que la cartouche n’est pas vide ou usée.
  5. Tester une autre cartouche compatible si le problème persiste.

Si l’appareil ne réagit toujours pas après ces vérifications, le problème peut venir de la batterie, de la cartouche ou d’un mauvais contact.

Choisir une saveur HEXA

Les cartouches HEXA sont plus faciles à parcourir par grandes familles de saveurs. Cette organisation évite de mélanger les profils fruités, mentholés, tabac et gourmands.

Questions fréquentes sur HEXA

Les cartouches HEXA sont-elles compatibles avec toutes les batteries ?
Non. Une cartouche doit être choisie selon le système HEXA compatible. Il faut vérifier la batterie utilisée avant de sélectionner une recharge.
Pourquoi ma cartouche HEXA a moins de goût ?
Une baisse de goût peut venir d’une cartouche presque vide, d’un rythme d’utilisation élevé ou d’un contact imparfait avec la batterie. Remplacer la cartouche permet de vérifier rapidement l’origine du problème.
Retrouver la bonne référence HEXA
Accédez à la page principale HEXA pour comparer les cartouches, batteries, saveurs et dosages.
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Mon appareil HEXA ne fonctionne plus : que faire ?

La plupart des pannes HEXA ont une cause simple. Avant de remplacer l'appareil, vérifiez ces points dans l'ordre :

  1. La batterie est-elle chargée ? Branchez le câble USB-C fourni au moins 30 minutes.
  2. Le pod est-il correctement enclenché ? Retirez-le et réinsérez-le fermement jusqu'au clic.
  3. Les contacts sont-ils propres ? Essuyez les broches dorées avec un coton sec.
  4. La cartouche est-elle vide ? Si la vapeur a un goût brûlé, changez le pod.
  5. Le blocage enfant est-il actif ? Sur le HEXA Slim, 5 pressions rapides déverrouillent l'appareil.

Si le problème persiste après ces vérifications, nos conseillers à Bruxelles diagnostiquent le défaut sur place.

Hexa Vape Gebruiksaanwijzing & Veelgestelde Vragen

Hieronder vindt u de meest gestelde vragen over de Hexa Vape in het Nederlands.

Zoekt u informatie over e-liquid, PG/VG of nicotinegehaltes? Lees onze Nederlandstalige gids over e-liquid.

Is de Hexa Vape hervulbaar ?

Nee. De pods van de Hexa Vape zijn voorgevulde cartridges die niet bijgevuld kunnen worden. Ze zijn ontworpen voor eenmalig gebruik tot het e-liquid op is, waarna u een nieuwe pod plaatst. Wilt u zelf e-liquid kiezen of doseren, dan raden onze adviseurs een oplaadbaar systeem met lege pods aan.

Hexa Vape kinderslot uitschakelen : hoe ?

Op de Hexa Slim activeert en deactiveert u het kinderslot door 5 keer snel op de aan/uit-knop te drukken. Een korte trilling bevestigt dat het slot is uitgeschakeld. Andere modellen in de Hexa-reeks hebben geen knop en activeren automatisch bij inhalatie, kinderslot is op die modellen niet van toepassing.

Hexa Vape gebruiksaanwijzing : eerste gebruik

1. Laad de batterij volledig op via USB-C.
2. Verwijder de siliconen dop van de pod.
3. Klik de pod stevig in de batterij (u hoort een klik).
4. Wacht 1 minuut zodat de wick het e-liquid absorbeert.
5. Inhaleert u via het mondstuk, het appareil activeert automatisch.
Onze adviseurs in Brussel helpen u bij de keuze van uw pods en batterijen.